プライバシーポリシー
Hyojun Teki（以下、「当社」）は、当社のウェブサイトおよび提供するサービスにおいて、お客様の個人情報の保護を最優先事項と位置づけております。このプライバシーポリシーでは、当社がお客様から収集する情報、その情報の利用方法、開示方法、およびお客様の個人情報を保護するための対策について説明します。当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーをご一読くださいますようお願い申し上げます。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下の目的のため、お客様から様々な種類の情報を収集することがあります。
- 個人を特定できる情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など、お客様が自ら提供する情報で、当社製品の購入、カスタム調合サービス、個別美容相談、アカウント登録時などに収集します。これらの情報は、ご注文の処理、製品の発送、カスタマーサポート、およびサービスの改善に利用されます。
- サービス利用情報： 当社のウェブサイトへのアクセス日時、閲覧したページ、購入履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報など。これらの情報は、ウェブサイトの機能性向上、ユーザー体験のパーソナライズ、マーケティング活動の分析、およびセキュリティ維持のために使用されます。
- カスタマーサービスに関する情報： お問い合わせ、フィードバック、サポートリクエストなど、お客様と当社の間のコミュニケーションに関する情報。これらの情報は、お客様の質問への対応、問題解決、サービスの改善に使用されます。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- ご注文の履行および製品の発送。
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応。
- お客様のアカウントの管理およびサービスへのアクセスの提供。
- 当社のウェブサイト、製品、およびサービスの改善と開発。
- お客様の興味に関連するパーソナライズされた体験の提供。
- マーケティングおよびプロモーション情報の送信（お客様が同意した場合）。
- 当社の法的義務の遵守、紛争の解決、および当社の権利の執行。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社のビジネス運営を支援する第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、契約に基づき、情報保護義務を負い、指定された目的のためにのみ情報を使用が許可されています。
- 法的要件： 法律、規制、または法的手続きにより求められた場合、または政府機関からの有効な要請に応じて、お客様の個人情報を開示することがあります。
- 事業譲渡： 合併、買収、資産売却などの事態が発生した場合、お客様の個人情報が譲渡される資産の一部となることがあります。その際も、譲受者は本プライバシーポリシーに準拠して個人情報を取り扱うことを約束します。
- お客様の同意： お客様の明確な同意がある場合、当社はお客様の個人情報を第三者と共有することができます。
4. クッキーおよび類似技術
当社のウェブサイトでは、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、当社のウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上のデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： お客様は、当社が保有するご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利があります。
- 訂正権： お客様の個人情報が不正確または不完全である場合、訂正を要求する権利があります。
- 消去権： 特定の状況下で、お客様はご自身の個人情報の消去を要求する権利があります。
- 処理の制限権： 特定の状況下で、お客様はご自身の個人情報の処理を制限する権利があります。
- 異議を唱える権利： 特定の状況下で、お客様は当社の個人情報処理に異議を唱える権利があります。
- データポータビリティ権： 特定の状況下で、お客様はご自身の個人情報を構造化された、一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利、およびそのデータを当社による妨害なしに別の管理者に転送する権利があります。
これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご利用ください。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法律、規制、または業務慣行の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、当社のウェブサイトに改訂版を掲載し、必要に応じて通知を行います。変更後も当社のサービスをご利用になる場合、改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Hyojun Teki
住所: 〒162-0817 東京都新宿区神楽坂6丁目18-5